+ ZOHO CRM
Toute entreprise se doit de maîtriser les processus clés liés à son métier notamment :
+ Recueillir des informations sur le marché où elle opère;
+ Recruter de nouveaux clients ;
+ Et bien sûr gérer efficacement sa relation avec ses clients, car la dernière chose qu'une entreprise souhaite, est de perdre un bon client au profit d'un concurrent.
Typiquement, les entreprises adoptent le cycle suivant pour l'accomplissement de leurs affaires :
Afin de passer efficacement à travers ce cycle, toute entreprise doit se doter des outils nécessaires pour organiser les informations sur ses clients et prospects, fournir un support client, garantir la coordination de ses équipes et construire une base de données l'aidant à établir sa politique marketing …
Dans cette optique Progicia vous propose l'un des meilleurs outils CRM grâce à son partenariat avec Zoho.
Zoho CRM, un outil basé sur la dernière innovation du monde des technologies d'information, le Cloud Computing ou la SaaS (Software as a Service), Zoho CRM comporte l'automatisation de la force de vente, la gestion des campagnes marketing, le support client, un module pour le Reporting et l'analyse des données et bien d'autres …
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